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訪客留言
訪客留言813條記錄
留言者：吳先生
  泉港中閩百匯一些老員工（服務中心），顧客問兩個問題，說話比顧客還要大聲，而且態度是很不屑的樣子，我們是來消費的，希望能夠營造一個溫馨的購物環境和氛圍，而不是在那倚老賣老，雖然周末人很多，你們心情會有些煩躁，我們很理解，但是最基本的對待顧客服務態度，相反的也是顧客對你們的尊重，希望能夠有所改善，提個建議，謝謝。  2020/8/22 23:33:25
管理員回復：首先向您表示歉意，也特別感謝您的留言，我司會對員工服務進行要求和關注。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2020/8/24 11:24:59
留言者：羅謝
  在泉州新華百匯看到工作人員在擺放散裝冷凍品的時候手套都沒戴，直接用手抓，那些凍品是類似雞柳蝦排什么的，正常買回去不可能清洗的，工作人員那雙手既要搬紙箱又這摸那摸的，現在又是特殊時期，這樣的東西誰看了敢買？？ 不用回電話。  2020/8/17 8:45:50
管理員回復：感謝你的留言，我司會再次強調上貨工作要求。  2020/8/20 16:40:03
留言者：小鄭
  致泉州市安溪縣中閩百匯（特產城店）： 您好，建議您這邊在賣水果的地方寫上一個牌子“禁止試吃”！而不是在沒有任何指示也沒有服務員在旁邊的情況下，試了一個提子后被水果賣場的員工冷嘲熱諷說：商場不能試吃你不知道嗎？臟死了！！ 你們服務態度也是厲害的不行！如果不能試吃，麻煩包裝一下，或者立個牌子寫上禁止試吃！！其他超市員工都允許試吃一下再購買！也不知道你們百匯員工多厲害，連發表個疑問都不行，還直接反問客戶難道你不知道商場不能試吃？臟死了！這樣的服務態度，不去也罷！  2020/8/16 19:51:21
管理員回復：員工服務態度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！關于商品試吃問題，我司確實也考慮到了食品衛生安全，如您在選購過程中無法確定商品口感，可以咨詢下柜臺員工。  2020/8/20 17:02:36
留言者：林婉
  本人有點社交恐懼，昨天被家人叫去跑腿買些生活用品，一直對百匯印象也很好，這次消費體驗都挺好的直到去買個油三四個人直接沖過來包住我往我車上放她們的油然后一直叭叭叭真的很可怕好像是多力還是金龍魚？不知道到底是誰，反正有被嚇到。希望你們能好好處理一下給我發郵箱吧不要回電話問我了謝謝謝謝本來就不是很敢跟人講話。是新華百匯。  2020/8/9 1:06:54
管理員回復：您反饋的問題我司調查后會通過郵箱回復給您，在此先向您表示歉意！  2020/8/15 10:57:04
留言者：趙美糖
  我媽媽手機不太會用 第一次去中閩百匯梧村店，她問你們那里員工有沒有WIFI，對方就說有。然后我媽被從入口哄進去了。她后來又問一位售貨員商場WIFI密碼是多少，可不可以幫她操作一下。結果，這個第二個售貨員就說沒有WIFI。 你們那么大的商場到底有沒有無線網絡？后來我媽在對面沃爾瑪買東西。人家都認真幫忙。你們這服務太不周到了。希望翻映給有關方面，改進一下客戶體驗，不管是員工培訓還是網絡建設。  2020/8/7 22:45:39
管理員回復：感謝您的建議，我司賣場目前沒有WIFI，給您造成的不便敬請諒解！  2020/8/15 10:56:48
留言者：蘇女士
  永春中閩百匯那家名創優品的店員服務態度惡劣 現在想想特別不爽 對人一副不耐煩的樣子 一點也不好說話  2020/8/6 22:21:26
管理員回復：已反饋該店老板要求員工做好服務工作，給您帶來的不悅我們深表歉意！  2020/8/15 10:26:27
留言者：陳麗
  早早就想建議貴公司來東海開一家分店，目前泉州4朵金花已經陸續開放，期盼百匯開在圖書館附近！  2020/8/1 10:41:07
管理員回復：感謝您的留言，您所推薦的地方我司有考察過，位置相對較偏，目前暫不考慮。  2020/8/3 10:30:29
留言者：曹小姐
  為什么你們公眾號不能查詢積分  2020/7/29 11:04:28
管理員回復：如果您是在廈門地區，可以通過微信小程序線上商城綁定積分卡后進行查詢；廈門以外門店現在還在內測階段，會陸續對外開通。  2020/8/3 10:44:53
留言者：郭經波
  我現居東海大街。希望貴店能到東海來開聯鎖店，雖然有新華都，但憑百匯名氣，可與之一爭高下，同行業需要競爭，此乃顧客所盼！  2020/7/26 11:23:51
管理員回復：感謝您對百匯的關注與支持！目前我司在不同區域均有合適項目在籌備，東海大街如有合適的項目也歡迎您向我司推薦，謝謝！  2020/7/27 9:32:17
留言者：劉先生
  本人是地道德化人，在泉州市區工作和居住一二十年，是中閩百匯最忠實消費者！但對德化城關也非常了解，德化城關的消費水平、能力觀念、消費量等，都跟泉州市區非常類同！所以，本人建議中閩百匯總部，能考慮在德化城關也增開一家中閩百匯德化店！如果不介意，本人愿能竭盡所能一起努力或參與！期待中閩百匯德化店早日出現！！！  2020/7/19 21:25:00
管理員回復：感謝您對中閩百匯的支持和厚愛！您的提議已反饋至我司拓展部，相信不久的將來會如您所愿。  2020/7/20 11:35:31
留言者：劉細福
  三樓兒童谷的服務員態度真差，小孩都還沒進去就要先去尿尿？這是什么道理？小孩尿急自己不會說還是怎么的？還說不去尿尿不讓進，這就是你們的管理方式？這樣的不去也罷……  2020/7/17 20:09:21
管理員回復：您好！能否告知您所反饋的問題是在中閩百匯哪家門店？  2020/7/20 11:37:53
留言者：高生
  路人甲表揚一下泉州新華路百匯今晚水果稱重區的當班工作人員，閩南籍婦女，可能是工作太辛苦了或者是加班太累了又或者是對公司不滿，把個人情緒通過粗鄙的語言發泄到客戶面前，真是很遺憾的事，相比涂門街百匯的服務質量明顯差太多，兩相對比，猶如幼兒園與中學相仿，純粹留言說明一下，畢竟是百匯多年的消費者  2020/7/15 20:39:28
管理員回復：感謝熱心人善意的留言，我們會多關注員工工作狀態，更好地服務顧客。  2020/7/20 10:07:52
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