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9.21下午到廈門梧村中閩百匯購物，孩子逛累了在童裝區邊上的母嬰室睡覺，正好那間充電槽壞了，于是坐在隔壁間充電，這時候有位商場的女工作人員進來看到，在沒有了解情況下，沒有禮貌沒有稱乎，開口就是:不能坐這，我明確告知她原因，她又問:在睡覺？我回答對。本以為就這樣結束，最可氣也沒禮貌的是她居然去撩簾子看，試問她有什么權力查看客戶隱私，中閩員工都是這樣培訓上崗？這么囂張？沒有考核？身為服務性行業工作人員起碼的禮貌以及素養都沒有？是管理的問題還是中商不重視客戶服務？這樣能留住客戶？要不是怕打擾到孩子休息，當場讓上級來溝通問清楚。 2024/9/21 21:47:38 |