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訪客留言
訪客留言813條記錄
留言者:趙先生
  中閩百匯泉州涂門店發的提貨聯能在惠安店使用嗎?提貨聯上沒有注明其他信息,只注明了發聯地址。還有就是有效期過了1個月能使用嗎?  2021/2/5 17:22:01
管理員回復:可以使用。  2021/2/8 11:49:43
留言者:小莊
  泉港中閩百匯一樓自然堂柜臺,員工說話都是跟放屁一樣嗎,在她們柜臺買的產品可以免費提供洗臉,但是我忘記帶面膜去了,問他們可不可以散賣員工說不行,那我就問他別人家的可不可以,上一秒說別家的面膜一兩次可以,下一秒又和我說不行,必須要在他家買,我回家拿和再名創買一片有什么區別,非要我大老遠吹冷風回家一趟拿面膜才可以嗎?希望總部給予處理一下,謝謝!  2021/2/2 0:28:33
管理員回復:首先向您表示歉意,也特別感謝您的留言,我司會對員工服務進行要求和關注。中閩百匯歡迎您的再次光臨!  2021/2/8 11:36:10
留言者:賴女士
  請問晉江的中閩百匯什么時候開業。  2021/1/27 15:13:17
管理員回復:感謝您對中閩百匯的熱情關注!目前還在裝修階段。您可以關注中閩百匯官網或微信公眾號,具體開業時間屆時會提前公布。  2021/2/1 17:36:29
留言者:紀先生
  漳州中閩百匯超市,同一個包,去大潤發新華都沃爾瑪,沒有一家超市非要我寄存,只有他家一定要我寄存不然不給進,我尊重該店的制度寄存,結果進去發現一堆人沒寄存就可以進去,這是第一點;第二點,今天過去寄存完出來,儲物柜開不了,尋求客服幫忙,客服的第一反應怪物東西放太多,他都還沒開門沒看到里面的東西,然后說需要某職位的工作人員協助才能打開,該職位的工作人員去哪里了沒人知道,沒有手機聯系不到,什么時候能來不能給我確定,這就是大公司的員工上班時間的日常消失,確實很搞笑;第三點,問服務臺總部的客訴電話,員工不給,說沒有。本人承諾以上三點千真萬確,2021年1月26日21點發生于漳州中閩百匯,商場里全部有攝像頭,可以調取錄像求證。希望能給我消費者的我一個合理的解釋  2021/1/26 22:18:06
管理員回復:員工服務態度不佳給您造成的不悅,在此向您表示歉意!我們會對員工進行工作要求。 如果再有此類情況發生,您也可以將情況描述清楚至店長信箱或顧客意見箱,我們會作相應的處理。  2021/2/4 11:04:05
留言者:吳先生
  中閩百匯泉州涂門商場,霸王條款任意設置規則,在商場門口及醒目位置沒有標明:沒有付款結賬不能把商品放入購物環保袋。進入超市由于沒有買超市員工擺放的品牌,買了另一個品牌的食品放入環保袋,超市員工盡然說沒有購物不能放入袋子,要拿手上,在這家商場購物十幾年第一次聽到這樣的說法,把客人當賊,實體行業的服務態度??然后我去買單,買單完之后投訴無門,涂門商場投訴部門很牛的說,你即使打投訴電話也是他們處理,所以投訴是沒有用的,這就是店大欺客,如果繼續這樣的服務態度,再老牌的企業早晚會......,忘你們能處理此事,網絡客服是稱別人:親。你們卻把一個支持你們十多年的老顧客當賊?讓人心涼  2021/1/20 21:32:31
管理員回復:吳先生,您好!造成此次購物的不愉快,向您真誠地道歉!我們會加強員工的服務態度管理。中閩百匯一如既往地歡迎您的惠顧!  2021/1/25 9:58:31
留言者:劉女士
  泉州橋南客服部服務員態度很差,咨詢開發票能否在一個月之內開以及開票內容的事情,這樣不行那也不行,說問主管,站在客服中心窗口等了十幾分鐘,貌似主管全程在接客戶電話,然后也沒有工作人員來解決我的問題!服務態度以及處理工作如此之怠慢,讓消費者有了非常不愉快的購物體驗!可能以后不會選擇中閩百匯購物。  2021/1/13 19:28:46
管理員回復:劉女士,您好!首先向您真誠地道歉!我們已經對當班客服部員工進行了批評并糾正其工作處理方式。客服主管會電話與您聯系,希望能給您一個滿意的回復。中閩百匯歡迎您的再次光臨!  2021/1/14 15:40:19
留言者:林偉鵬
  挺無語的。 1.3號買的小票找不到了,打電話給商場客服,問他有沒有辦法他告訴我一點辦法都沒有,我說我訂單號付款憑證都有就八十三塊錢 有這么難嗎? 公司那邊要發票才能報銷,別的商場可以補怎么就中閩不能補了?  2021/1/11 14:49:39
管理員回復:林先生,您好!給您造成的不便深表歉意!目前條件下,開發票確實還需要保留紙質小票。之后您可以在購物完成后立刻前往客服中心開具發票,避免小票丟失。中閩百匯歡迎您的再次光臨!  2021/1/14 10:03:04
留言者:王先生
  茅臺兌換,每次都是很晚才收到短信,等快過期了,才發來,這個是什么區別對待,安溪店的服務,難道還分等級  2021/1/10 12:00:49
管理員回復:王先生,您好!短信會同時發送,短信無法及時收到的情況較少。如未及時收到茅臺購買資格信息,可致電中閩百匯客戶服務中心或總機咨詢。中閩百匯歡迎您的光臨!  2021/1/14 11:48:38
留言者:葉先生
  請問下漳州龍文商場什么時候開業,招商進展到什么程度了,謝謝  2021/1/6 1:29:58
管理員回復:首先感謝您對中閩百匯的關注!漳州龍文商場目前還在籌備階段。如有品牌入駐意向,您可直接與招商部門聯系洽談。  2021/1/7 10:45:00
留言者:曉曉
  橋南百匯 女裝CACHE專柜 太坑爹了,說好買二贈一的活動衣服已經先打包好了,開單日期也是1月4日的,為了參加云閃付300滿減的活動,1月4日大早上八點多就早早來橋南百匯門口排大長隊,等在收銀臺已排好隊要買單時CACHE的女裝專柜店長才突然來告知說不能參加活動了!!!!現在只想中閩百匯集團的信譽和口碑給個說法!!!!! 請百匯集團負責處理該項的工作人員的給個明確的回復!謝謝!  2021/1/4 14:47:41
管理員回復:您好!公司對此次購物給您帶來的不愉快表示十分歉意!我們已經對員工的工作失誤及服務態度問題進行了處理。門店客戶服務中心已與您聯系,希望處理結果您還滿意。中閩百匯歡迎您的再次光臨!  2021/1/7 11:22:18
留言者:游蘭香
  幫我查一下2020年一年的積分  2020/12/24 19:11:18
管理員回復:您好!需要您帶著積分卡到門店客戶服務中心查詢。  2020/12/25 15:15:27
留言者:小林
  泉港店三樓男裝,有一家你們自營的店叫什么衣什么庫的,衣服褲子都很不錯,價格方面也能接受,但是人在外省,沒有百匯門店,想問下怎么購買挑選,或者說哪里能夠買到自營售賣的衣服褲子。  2020/12/21 16:40:46
管理員回復:您好!首先感謝您對中閩百匯的厚愛!目前服裝只能在門店選購。中閩百匯歡迎您的再次光臨,祝您購物愉快!  2020/12/25 15:34:18
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