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人與人之間的交流要用到語言。語言是一把雙刃劍，它像水一樣，既可載舟亦可覆舟。導購員主要通過語言來向顧客推介商品，常言道：“一句話笑，一句話跳”，得體的導購語言能令銷售工作事半功倍！所以說，很好地利用語言來導購很是重要的。
公司于2014年6月—7月在泉港店、嘉禾店、漳州店、安溪店組織開展了第二輪以《導購金玉良言》為主題的崗中培訓。本次的崗中課程從三個方面和大家學習導購環節中應注意和完善的語言問題，還通過了VCR、商品知識介紹、劇中劇式的模擬導購和韓流中“來自星星的你”的時尚元素等互動方式與學員一起討論和解決在溝通過程中遇到的問題，達到了良好的效果。在此，非常感謝各位同仁對培訓工作的支持和配合！
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