在激烈的市場競爭中，導購是銷售商和顧客之間的橋梁，同時也是提升品牌形象及產品銷量的重要決定因素，所以導購水平對于整個零售行業的重要性是不言而喻的。公司于2014年6月—8月組織了各門店第二輪崗中培訓《導購四步曲》，有言道：“嫌貨才是買貨人。”當顧客有疑義時，導購員該怎么說，如何做？本次的崗中課程從四個方面介紹導購環節中應注意和完善的問題，包括如何處理顧客對價格、產品的疑義，以及熒光色服飾搭配技巧等等。
本次培訓課程通過四段VCR與學員共同進入導購情景，討論導購中常見疑義的解決方法，并加入三段課程引申的VCR，達到了良好的互動效果。在此，非常感謝各位同事對培訓工作的支持與配合！